Suara kolektif seller online Indonesia

Kenapa Advokasi Penting?

Seller online sering kali menghadapi perubahan kebijakan platform atau regulasi yang dampaknya besar terhadap operasional dan pendapatan. Sayangnya, sebagian besar seller individu tidak memiliki akses dialog langsung ke pembuat keputusan.

AOSI mengkonsolidasikan suara seller agar masukan, keberatan, dan usulan dari lapangan bisa sampai ke pihak yang tepat — dengan data, argumen, dan representasi yang kredibel.

Ruang Lingkup Advokasi

Kebijakan publik: regulasi ecommerce, pajak digital, perlindungan konsumen, UU PDP, kebijakan logistik, dan kebijakan impor.

Kebijakan platform: perubahan komisi, sistem rating, kebijakan retur, suspensi toko, dan transparansi algoritma.

Perlindungan anggota: pendampingan saat toko terkena suspensi tidak adil, sengketa pembayaran, atau pelanggaran hak merek.

Metode Kerja

Riset & data: AOSI mengumpulkan data dari anggota sebagai basis argumentasi — bukan sekadar opini.

Dialog terbuka: bertemu rutin dengan regulator, kementerian terkait, dan platform untuk menyampaikan masukan terstruktur.

Konsultasi publik: ikut serta dalam konsultasi RUU, RPP, atau aturan turunan yang berdampak pada seller online.

Layanan anggota: kanal pengaduan untuk anggota yang menghadapi isu spesifik dengan platform.

Layanan Perlindungan Anggota

Konsultasi hukum awal seputar perjanjian platform, perlindungan merek, sengketa konsumen, dan sengketa pembayaran.

Mediasi dengan platform bila ada anggota yang terkena tindakan tidak proporsional.

Edukasi compliance: pajak online seller, persyaratan legalitas, dan UU Perlindungan Data Pribadi.

Cara Mengajukan Aduan / Aspirasi

Anggota: lewat dashboard anggota AOSI atau email khusus advokasi.

Non-anggota: bisa mengirimkan aspirasi via halo@aosi.id dengan menyertakan kronologi singkat dan bukti pendukung.

AOSI akan melakukan verifikasi sebelum mengambil langkah lanjut, demi menjaga kredibilitas representasi.